Facebook kan være bedre for din arbejdsomhed end du tror
Foto af Kunj Parekh/Unsplash
Hvis du gerne vil motivere dine børn eller kollegerne på arbejdet bedst muligt, så lad være med at rose dem særligt konsistent. Eller tænk ligesom Facebook.
Lidt forklarende baggrund.
Den amerikanske psykolog B.F. Skinner demonstrerede for mere end 60 år siden, hvordan menneskers adfærd bliver styret af, hvilke konsekvenser adfærden får. Hvis adfærden fører til ønskede konsekvenser, forstærkes den. Fører den derimod til uønskede konsekvenser, bliver der mindre af denne adfærd.
Får du en lille belønning hver gang du spiser et stykke chokolade, vil du (alt andet lige) søge mere af denne adfærd i forventningen om, at det sker igen. Tilsvarende vil du ikke blive ved med at opsøge negative oplevelser. Den måde at lære på via belønning og straf kalder man instrumentel betingning.
Uforudsigelige belønninger
Skinner viste, at uforudsigelige belønninger, var mere effektive til at påvirke adfærd end de belønninger, der kunne forudsiges mere præcist.
Samme psykologiske mekanisme udnytter Facebook (og andre succesfulde sociale medier) for at få os til at tjekke vores feed og reaktioner på de oplag vi lægger op.
Du ved ikke, hvornår der kommer en reaktion på dit oplag. Du ved heller ikke, hvornår nye ting i dit feed vil interessere dig, så du bliver nødt til at scrolle ned og ned…og ned.
Og netop denne psykologiske mekanisme kan bruges til at rose ens børn eller til at motivere kolleger på arbejdet. De skal vide, at de kan blive rost, når de har gjort noget rosværdigt. De skal blot ikke kunne forudsige hvad, der udløser rosen eller præcist kunne stille et ur efter det.
