Segmenterer du dine kunder på den hjernevenlige måde?

Når jeg rådgiver virksomheder får jeg ofte et indblik i, hvordan de segmenterer deres målgrupper. Nærmest uden undtagelse er virksomhederne enormt interesserede i traditionelle klassificeringskriterier.

Viden om disse forhold er ikke fuldkommen unyttig, men i forhold til hvad der driver menneskers opmærksomhed, interesse og købsvillighed er der to forhold, der er langt mere relevante at interesse sig for.