Vil du også gerne ændre din adfærd og livsstil, hvis det kan være med til at passe på naturen? Så er du ikke alene. Men kniber det nogle gange med at føre intentionerne ud i livet, er du som mange andre danskere.

De mærkater vi sætter på en oplevelse, bestemmer hvilken mental kasse vi placerer oplevelsen i. Ved at opfinde det rette antal kategorier og bruge de mest fordelagtige benævnelser kan du forbedre kundeoplevelsen.

Du kan ofte komme langt med at gøre din kommunikation nem at forstå - let for andre mennesker at bearbejde. Men hvordan gør du noget let. Det har adfærdspsykologien heldigvis nogle gode bud på, hvordan du gør.

Inden du er blevet bevidst, og har nået at reflektere over en konkret oplevelse, har din hjernen allerede været i fuld gang.